Carlos Martins

A arapuca das Lojas que empurram a famosa garantia estendida que nada mais é que um seguro, e na sua maioria acabam dificultando ao consumidor

Muito cuidado quando o vendedor, no caso que comento é as Lojas das Casas Bahia, que tem como sua parceira a ZURICH SEGUROS, um verdadeiro conluio em prejuízo ao consumidor brasileiro, pois na hora do consumidor/cliente vai dar entrada  em um suposto sinistro nas CASAS BAHIA / ZURICH faz de tudo para não ressarcir o consumidor, ou querem empurrar  outro produto muito mais inferior do que havia comprado.

A desonestidade é nojenta e afronta o nosso Código do Consumidor Brasileiro (CDC) jogando-o na lata do lixo.

O pior que está politica (DESONESTIDADE) ( Seu Samuel Klein deve estar se enrolando no tumulo  pois odiava sacanagem com os seus clientes) é praticada diariamente, tanto da parte das CASAS BAHIA, quanto desta seguradorazinha ZURICH que está já bem conhecida nos Órgão do Procon e também freguesa do Judiciário .

O quero deixar bem claro que este seguro conhecido como (GARANTIA ESTENDIDA) que na hora de você comprar um produto nas CASAS BAHIA e o vendedor oferece a você este Seguro ZURICH, quando você for dar entrada no sinistro (Seguro) o Código do Consumidor obriga as empresas a repor o mesmo produto   (SIMILAR)*

*adjetivo de dois gêneros

1. Que é da mesma natureza; análogo, equivalente, semelhante.

"Copacabana é uma praia sem s."

2. substantivo masculino

objeto ou produto similar a outro.

Trouxe aqui o Exemplo acima pois os funcionários da CASA BAHIA, não conseguem ou possuem uma certa dificuldade assim como os seus superiores de entenderem o significado da palavra SIMILAR, não consigo entender se é porque eles não querem entender por má-fé, ou tem um grau de cultura ou dificuldades cognitivas, pois oferecem aos clientes produtos inferiores, fazendo de tudo para não cumprirem o direito do cliente de ser ressarcido  em seu seguro e ter o seu bem de volta novinho com a mesma qualidade motivo esse do consumidor ter aceitado insistentemente pelo vendedor da loja.

Neste caso quais são os seus direitos anote:

1- Ter o seu bem ressarcido caso o mesmo apresente um defeito de fabricação ( vicio redibitório/vicio oculto)  muito comum com televisores.

2- Se a Loja alegar que não tem a mesma TV para substituir a sua que deu problema esse problema não é seu, é deles e eles que se virem.

3- O vendedor irá empurrar outro produto inferior para você, ou outro superior querendo que você pague a diferença, não aceite pois ele está agindo ilegalmente, você neste caso pode pedir o ressarcimento em dinheiro, caso se negue procure o PROCON, e até o JEC (Juizado Especial Civil) e processe as CASAS BAHIA, a Seguradorazinha ZURICH, e a Marca do seu produto, todos tem que responderem no mesmo processo como réus e serem processados por danos materiais e morais.

Vale destacar que muitas Seguradoras como essa ZURICH, quando vai pagar o sinistro, quando paga, você tem direito do ressarcimento com juros e correção monetário composto desde a data que foi realizado  seguro ou (GARANTIA ESTENDIDA), se você for vitima desta prática que se tornou rotina nas CASAS BAHIA, denuncie procure os órgãos do PROCON de sua cidade. e conforme for entre com uma Ação no Juizado Especial Civil e processe repito a marca do produto que você adquiriu quando você fez está garantia estendida (seguro), a Loja das Casas Bahia, pode ser outra loja que sacanearam você e mãos a obra processo nestes GATUNOS que apostam na ignorância alheia do brasileiro trabalhar e sempre honesto.

Carlos E. R. Martins